Как подключить LiveChat к сайту на Turbosite
LiveChat (livechat.com, продукт компании Text Inc.) — премиум онлайн-чат для бизнеса. Используется в SaaS и e-commerce, особенно популярен в США и Европе. Платный сервис ($24+/мес за оператора), есть 14-дневный пробный период. Установка занимает 5 минут.
Что понадобится
- Аккаунт в LiveChat — регистрация на livechat.com (14 дней пробного периода)
- Опубликованный сайт на Turbosite
- 5 минут
Шаг 1. Получить код установки
- Зарегистрируйтесь на livechat.com и войдите в аккаунт.
- Перейдите в Settings → Channels → Website.
- На странице Website Installation скопируйте код виджета (кнопка «Copy code»).
📷 Скриншот: страница Settings → Channels → Website с кнопкой Copy code.
⚠️ Проверить актуальность: интерфейс LiveChat обновляется. Если разделы называются иначе — ищите «Installation», «Tracking code», «Channels → Website».
Шаг 2. Вставить код в Turbosite
-
Откройте ваш сайт в Turbosite.
-
Перейдите в Настройки сайта → Интеграции → HTML-код в
<head>(это служебная часть страницы — посетители её не видят, но скрипты оттуда подгружаются при открытии сайта).
- Вставьте код LiveChat в поле.
- Сохраните изменения.
- Опубликуйте сайт.
Официальная документация LiveChat рекомендует вставлять код перед закрывающим тегом
</body>. В Turbosite доступен только<head>— это рабочий вариант, виджет загрузится корректно.
Шаг 3. Проверить, что чат работает
- Откройте опубликованный сайт в новой вкладке.
- В правом нижнем углу через 2–3 секунды появится виджет чата.
- Нажмите его и отправьте тестовое сообщение.
- Сообщение придёт в приложение LiveChat (веб, десктоп или мобильное).
Частые вопросы
Виджет не появляется. Проверьте полноту кода, публикацию сайта, отсутствие блокировщиков. В консоли браузера не должно быть ошибок загрузки скриптов с домена livechat.com.
Можно ли настроить дизайн виджета? Да, в LiveChat → Settings → Chat widget — цвет, аватар, приветственное сообщение, положение. Изменения применяются автоматически, код менять не нужно.
Можно ли использовать LiveChat бесплатно? Бесплатной версии нет. Только 14-дневный пробный период. Минимальный тариф — около $24/месяц за оператора. Цены — на странице тарифов.
Чем LiveChat отличается от Crisp и Tidio? LiveChat — премиум-сегмент с акцентом на полнофункциональный helpdesk, отчёты, интеграции. Crisp и Tidio — дешевле и проще, подходят для малого бизнеса.
Как реагировать на сообщения с мобильного? LiveChat есть в App Store, Google Play и как десктопное приложение. Уведомления приходят сразу же.
Куда смотреть дальше
- Документация LiveChat — справочный центр
- Установка LiveChat — пошаговая инструкция
- Тарифы LiveChat — актуальные цены
