ИИ-кредиты: баланс, стоимость генераций и что будет, если генерация не удалась
Баланс ИИ-кредитов виден в Настройки → «Баланс кредитов» и в меню под вашей почтой («N ИИ кредитов»). Купленные кредиты не сгорают. Если генерация завершилась ошибкой, кредиты за неё автоматически возвращаются на баланс. Если генерация прошла, но результат не понравился, кредиты не возвращаются. Одна картинка в обычном качестве (1K) стоит 3 кредита, в 4K — 8.
Где посмотреть баланс
Откройте Настройки → «Баланс кредитов»: там число кредитов по видам. В балансе может быть до трёх видов кредитов:
| Вид | Откуда | Сгорают? |
|---|---|---|
| Купленные кредиты | пакеты, купленные в настройках | нет, остаются и после окончания тарифа |
| Ежемесячные кредиты | тарифы, купленные до 20 мая 2026 (норма раз в месяц), и тариф Лайт (10 кредитов каждый день) | баланс ставится на норму, остаток не копится; обнуляются, когда тариф заканчивается |
| Сохранённые кредиты | старый тариф Бизнес | тратить можно не больше 500 в месяц; обнуляются, когда тариф заканчивается |
Списываются они в таком порядке: ежемесячные → сохранённые → купленные.
Сколько стоит генерация
| Что | Кредитов |
|---|---|
| Картинка или дизайн, модель по умолчанию: 1K / 2K / 4K | 3 / 5 / 8 |
| Правка сгенерированной картинки | как новая генерация |
| Удаление фона | 1 |
| ИИ-видео | от 15 до 1700 в зависимости от модели, длины и качества; 5 секунд в 720p — 103 на модели по умолчанию, 35 на Kling |
Другие модели стоят от 2 до 24 кредитов за картинку. Точная цена видна до запуска: число рядом с кнопкой «Создать» или «Создать видео» — это стоимость генерации в кредитах. В списке моделей цена указана как «от N ИИ кредитов».
Чтобы кредитов хватало надольше, работайте в качестве 1K и перечисляйте все правки в одном запросе, а не по одной. Текст, который нужно поместить на картинку, пишите в кавычках.
Генерация не удалась или зависла
- Ошибка или отмена — кредиты автоматически возвращаются на баланс, писать в поддержку не нужно. Для видео появится сообщение «Кредиты возвращены на баланс», для картинки — только сообщение об ошибке, кредиты возвращаются так же.
- Долго грузится — генерация иногда идёт несколько минут. Картинка, не готовая за 15 минут, и видео, не готовое за 30 минут, отменяются автоматически, кредиты возвращаются.
- Результат не понравился (ошибки в тексте на картинке, искажения в видео) — кредиты не возвращаются: нейросеть выполнила генерацию. Видео с текстом работает нестабильно — лучше добавить текст потом в редакторе.
Кредиты не обновились или пропали
- Тариф куплен после 20 мая 2026 — ежемесячных начислений нет, кредиты покупаются отдельно. → Почему ИИ просит кредиты, если я оплатил тариф?
- Тариф закончился — ежемесячные и сохранённые кредиты обнуляются, купленные остаются.
- Вы вошли в другой аккаунт — кредиты привязаны к аккаунту, с которого была покупка. Проверьте почту и способ входа (VK, Яндекс, почта).
- Купили пакет, а кредитов нет — напишите в поддержку дату и сумму оплаты, мы проверим платёж.
Частые вопросы
Можно ли вернуть деньги за купленные кредиты? За неиспользованные — да, из суммы возврата вычитается стоимость потраченных. Деньги приходят обычно за 5–10 дней, срок зависит от банка. → Как оформить возврат?
Можно ли получить ИИ-картинку в векторе для печати? Нет, ИИ-генератор делает только PNG. Для печати возьмите качество 4K или соберите макет в конструкторе и скачайте SVG или PDF.
