Почему ИИ просит кредиты, если я оплатил тариф?
ИИ-кредиты не входят в тарифы Стандарт и Бизнес (на тарифе Лайт начисляется только 10 кредитов в день — на две-три картинки). Тариф открывает скачивание логотипа и дизайнов из конструктора, а генерации нейросетью (картинки, видео, правки в ИИ-генераторе) оплачиваются ИИ-кредитами. Их покупают отдельно: Настройки → «Баланс кредитов» → «Купить больше кредитов». Сделать логотип без кредитов можно в конструкторе по шаблонам — это входит в тариф.
Что входит в тариф, а что оплачивается кредитами
| Тариф (Лайт, Стандарт, Бизнес) | ИИ-кредиты |
|---|---|
| Логотип из конструктора и его файлы (PNG, в Стандарте и Бизнесе ещё PDF и SVG) | Генерация картинок и дизайнов в ИИ-генераторе |
| В Бизнесе: визитки, бланки, обложки для соцсетей и другие материалы | Правки сгенерированных картинок (каждая правка — новая генерация) |
| Редактирование и скачивание в течение оплаченного срока | ИИ-видео, удаление фона, ИИ-блоки и ассистент в конструкторе сайтов, Турбочат |
ИИ-генератор делает картинки только в PNG. Векторные файлы для печати (SVG, PDF) есть только у логотипа из конструктора.
Как купить ИИ-кредиты
- Откройте Настройки → «Баланс кредитов» — там показан ваш баланс.
- Нажмите «Купить больше кредитов» и на странице «Купить ИИ кредиты» выберите пакет: 80, 200, 600, 1500, 3500 или 4500 кредитов, затем «Продолжить».
- Оплатите картой — кредиты появятся на балансе сразу после оплаты.
Для покупки кредитов тариф не нужен. Купленные кредиты не сгорают и остаются на аккаунте, даже если тариф закончился. Цена пакета в рублях показана при покупке и зависит от курса: например, 80 кредитов стоят около 500 ₽.
Раньше кредиты начислялись по тарифу — почему перестали?
С 20 мая 2026 года ИИ-кредиты продаются только отдельно. Если вы купили тариф до этой даты, ежемесячные кредиты начисляются, пока он действует — и дальше, если вы продлеваете его до окончания срока (для подписки с автопродлением — пока идут списания). Если продлить уже закончившийся тариф или купить новый, начислений больше не будет, кредиты нужно докупать. Если на балансе остались кредиты из старого тарифа или купленные пакеты, их можно тратить как обычно.
Частые вопросы
Есть ли тариф с безлимитными генерациями? Нет. Генерации оплачиваются только кредитами.
Я купил Бизнес ради ИИ — можно вернуть деньги? Напишите в поддержку, решение принимает оператор. → Как оформить возврат?
Дают ли бесплатные кредиты? При регистрации — 3 кредита на одну генерацию картинки, чтобы попробовать. Ежемесячных бесплатных начислений нет. На тарифе Лайт каждый день начисляется 10 кредитов (остаток не копится).
Сколько стоит одна генерация? → ИИ-кредиты: баланс, стоимость генераций и что будет, если генерация не удалась
