Политика конфиденциальности и условия использования данных — неотъемлемые части онлайн-ресурсов любого направления. С их помощью посетителям сайта сообщается, какая информация о них собирается компанией, как используется и куда передается. Кроме того, условия обслуживания предотвращают незаконное копирование контента ресурса.
Политика конфиденциальности и условия использования: что это?
Политикой конфиденциальности называют юридический документ, который сообщает посетителям сайта, как собираются и используются их личные данные.
Данный раздел используется, чтобы:
- Соблюдать законодательство. Практически все страны попадают под законы, требующие указывать условия использования личных данных пользователей (номера телефона, адреса проживания, номера счета и т.д.). Сведения о клиентах сохраняют не только онлайн-магазины и другие ресурсы электронной коммерции: все сайты собирают данные (например, файлы cookie, подписки на рассылку, GPS).
- Быть прозрачными. Представители ресурсов должны предоставлять всю информацию клиентам об использовании их личных данных. Таким образом, формируется доверительное отношение к сайту.
Условия использования данных — документ, объясняющий пользователям правила взаимодействия с ресурсом.
Раздел нужен, чтобы:
- Защитить контент. Содержание сайта может быть незаконно скопировано и использовано. Условия обслуживания помогают предотвратить эти действия. А в случае нарушения пользователя можно привлечь к ответственности.
- Указать правила. Сообщите посетителям о разрешенных и запрещенных действиях на сайте. Также можно уточнить, что не несете ответственность за убытки и риски, связанные с использованием ресурса.
Указанные выше документы призваны регулировать права и обязанности представителей ресурса и пользователей. Законы могут отличаться в разных странах, поэтому следует изучить нормы того государства, где планируете открывать компанию.
Что включить в политику конфиденциальности и условия использования?
Содержание разделов будет отличаться в зависимости от вида бизнеса. Рассмотрим основные компоненты, которые желательно добавить в документы.
Содержание политики конфиденциальности:
- Сведения об использовании данных клиентов. Сообщите посетителям, какие личные сведения вы собираете, и с какой целью.
- Способы хранения и защиты информации. Тут же укажите, какую ответственность вы несете за разглашение этих данных.
- При передаче сведений сообщите об этом пользователям, указав причину.
- Политика использования файлов cookie. Они автоматически собирают данные о посетителях ресурса.
- Дата последнего обновления документа. Кроме того, сообщите о планах будущих обновлений.
- Инструкция отмены подписки и удаления личных данных.
Содержание условия обслуживания:
- Правила поведения на сайте. Укажите, что можно и нельзя делать пользователям ресурса.
- Условия копирования и использования контента.
- Наказания за нарушения правил. Например, блокировка пользователя.
- Сведения о совершении оплаты, заказов, доставки и возврата товаров. Этот пункт относится к онлайн-магазинам и другим платформам, ведущим торговую деятельность.
Совет: Используйте в документах и всплывающих окнам понятные слова, без специфических терминов.
Как сделать политику конфиденциальности и условия пользования
Для создания документов воспользуйтесь онлайн-генераторами. Рассмотрим несколько доступных и эффективных сервисов.
Tilda
Сервис позволяет создать шаблон документа политики конфиденциальности и скорректировать под свою компанию. Разработка бесплатна. После завершения процесса скопируйте готовый документ и разместите на сайте.
Zyro
Генератор политики конфиденциальности Zyro создаст документ, который защитит ресурс и пользователей. Для разработки введите информацию, далее сервис сгенерирует соглашение автоматически. Программа работает бесплатно.
Praville
Сервис сделает политику конфиденциальности и пользовательское соглашение для сайта. Для работы приложения укажите данные о компании и запустите автоматическую генерацию. Создание пользовательского соглашения бесплатно, а разработка политики конфиденциальности — 99 рублей.
Profiset
Понятный ресурс, который сделает политику конфиденциальности бесплатно и без регистрации. Выберите язык документа и введите данные о компании. Далее сервис автоматически создаст шаблон соглашения, который можно дополнить или скорректировать.
A-position
Еще один сайт, который сгенерирует политику конфиденциальности всего за пару минут. Введите данные и получите готовый результат. Скорректируйте шаблон и разместите на сайте. Генерация соглашения бесплатна.
Заключение
Политика конфиденциальности и условия обслуживания — это то, что обязательно должно быть на сайте. Получить документы, соответствующие законодательству, можно с помощью онлайн-генераторов. Главное, предоставить пользователям полную информацию об их правах и обязанностях, чтобы избежать проблем с законом.
Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.
